Kullanım Şartları
Son güncelleme: 1 Ocak 2026
Bu Kullanım Şartları, addvero.com web sitesini ziyaret eden ve/veya Addvero Dijital Pazarlama'nın sunduğu hizmetlerden yararlanan gerçek ya da tüzel kişilerin uyması gereken koşulları düzenlemektedir. Siteyi kullanmaya devam ederek bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu Şartlar; Addvero Dijital Pazarlama (Hizmet Sağlayıcı) ile addvero.com web sitesini kullanan veya Addvero'nun hizmetlerinden yararlanan taraf (Müşteri / Kullanıcı) arasındaki ilişkiyi düzenler. Bu Şartlar; web sitesinin kullanımını, hizmet satın alım süreçlerini ve genel iş ilişkisini kapsar. Belirli projelere ilişkin detaylar (kapsam, fiyat, teslim süresi), taraflar arasında ayrıca düzenlenen yazılı teklif veya hizmet sözleşmesinde belirlenir.
2. Hizmetlerin Tanımı ve Kapsamı
Addvero aşağıdaki dijital pazarlama ve teknoloji hizmetlerini sunmaktadır: • Web Tasarım & Geliştirme: Kurumsal web sitesi, landing page ve e-ticaret platformu tasarımı ve geliştirilmesi • SEO & İçerik Stratejisi: Arama motoru optimizasyonu, anahtar kelime stratejisi, içerik üretimi • Sosyal Medya Yönetimi: İçerik üretimi, yayınlama takvimi, topluluk yönetimi • Dijital Reklamcılık: Meta ve Google Ads kampanya yönetimi • Marka Kimliği: Logo, görsel kimlik, marka rehberi • Yapay Zeka Çözümleri: Chatbot, otomasyon ve ofis entegrasyonu • Dijital Strateji Danışmanlığı: Mevcut durum analizi ve büyüme yol haritası Hizmet kapsamı, her proje için düzenlenen teklif veya sözleşmeye göre değişebilir.
3. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder: a) Proje için gerekli bilgi, belge, içerik, görsel ve erişimleri (e-posta, panel, reklam hesabı vb.) zamanında ve eksiksiz sağlamak. b) Hizmet sürecinde iletişime açık ve duyarlı olmak; geri bildirim ve onayları belirlenen süreler içinde vermek. c) Sağlanan içeriklerin (metin, görsel, video vb.) üçüncü şahıs haklarını ihlal etmediğini ve yasal mevzuata uygun olduğunu taahhüt etmek. d) Müşteri tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu ve güncelliğinden bizzat sorumlu olmak. e) Addvero çalışanlarına yönelik saygılı bir iletişim ortamını korumak.
4. Fikri Mülkiyet Hakları
a) Addvero'ya Ait Haklar: Addvero'nun geliştirdiği altyapı, şablonlar, metodolojiler, süreç belgeleri ve dahili araçlar Addvero'nun fikri mülkiyetinde kalır. b) Müşteriye Devredilen Haklar: Hizmet bedeli tamamen ödendikten sonra, proje kapsamında müşteri için özgün olarak üretilen tasarımlar, içerikler ve yazılımların fikri mülkiyet hakları müşteriye devredilir. c) Referans Hakkı: Addvero, müşteri onayına bağlı olarak tamamlanan projeleri referans portföyünde kullanabilir. Müşteri talep ettiğinde referans içeriği kaldırılır. d) Üçüncü Taraf Lisanslar: Projede kullanılan stok görseller, ikonlar veya eklentiler gibi lisanslı materyallerin lisans koşulları ayrıca geçerlidir.
5. Ödeme Koşulları ve İade Politikası
a) Ödeme Planı: Proje bedelinin %50'si çalışma başlangıcında, kalan %50'si nihai teslimatta tahsil edilir. Büyük projeler veya aylık hizmetler için farklı ödeme planları teklif aşamasında belirlenir. b) Aylık Hizmetler: Faturalama dönem başında gerçekleşir. Aylık hizmetlerde yazılı 30 günlük ön ihbar süresi ile iptal mümkündür. c) Ödeme Araçları: Banka havalesi/EFT veya anlaşmalı ödeme sistemleri aracılığıyla yapılır. d) Gecikme: Vadesi geçen ödemeler için yasal faiz oranı uygulanır. e) İade Koşulları: Proje çalışması başladıktan sonra yapılan ödemeler iade edilmez. Çalışma başlamadan önce iptal edilmesi durumunda, ön ödeme proje başlangıç maliyetleri düşüldükten sonra iade edilebilir.
6. Teslim Süreleri ve Revizyon Hakkı
Teslim süreleri teklif veya sözleşmede belirtilir. Süre hesabı; ödemenin alınması ve müşterinin gerekli tüm bilgi ve içerikleri sağlamasının ardından başlar. Müşteri kaynaklı gecikmeler teslim tarihine aynen yansır. Revizyon hakkı: Her paket için teklif aşamasında belirlenen revizyon sayısı geçerlidir. Kapsam dışı değişiklik talepleri ayrıca fiyatlandırılır.
7. Sorumluluk Sınırlaması
a) Addvero, Google, Meta, Instagram, Trendyol ve benzeri üçüncü taraf platformların algoritma değişiklikleri, politika güncellemeleri veya teknik arızalarından kaynaklanan performans dalgalanmalarından sorumlu tutulamaz. b) Addvero, SEO çalışmaları için belirli bir sıralama garantisi vermez; reklam hizmetleri için belirli bir ROAS veya dönüşüm oranı taahhüdünde bulunmaz. c) Addvero'nun herhangi bir hizmet kapsamında sorumluluğu, söz konusu hizmet için alınan toplam ücretle sınırlıdır. d) Müşterinin sağladığı hatalı veya eksik bilgilerden kaynaklanan sonuçlardan Addvero sorumlu değildir.
8. Gizlilik ve Bilgi Güvenliği
Taraflar, iş ilişkisi kapsamında öğrendikleri her türlü gizli bilgiyi (ticari sırlar, müşteri verileri, kampanya stratejileri, fiyat bilgileri vb.) üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve yalnızca proje amacıyla kullanmayı kabul eder. Bu yükümlülük, iş ilişkisinin sona ermesinden itibaren 3 yıl süreyle geçerliliğini korur. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimizde açıklanmıştır.
9. Sözleşmenin Feshi
a) Karşılıklı Anlaşma: Taraflar yazılı mutabakat ile sözleşmeyi her zaman sona erdirebilir. b) Haklı Fesih (Addvero): Müşterinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, taciz veya yasadışı içerik talebi durumunda Addvero sözleşmeyi derhal feshedebilir. c) Haklı Fesih (Müşteri): Addvero'nun hizmet kalitesini veya teslim süresini önemli ölçüde ihlal etmesi ve yazılı uyarıya rağmen 14 gün içinde giderilmemesi halinde müşteri fesih hakkını kullanabilir. d) Fesih Sonrası: Fesih tarihine kadar tamamlanmış çalışmalar oranında ödeme yapılır; müşteriye ait tüm içerik ve materyaller iade edilir.
10. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, internet altyapısı kesintisi veya tarafların kontrolü dışındaki diğer olağanüstü durumlar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde etkilenen taraf diğerini derhal bilgilendirir. Mücbir sebep 60 günü aşarsa, her iki taraf da sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Şartlar ve taraflar arasındaki tüm ilişkiler Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle dostane yollarla çözmeye gayret eder. 30 günlük müzakere sürecinde çözüme kavuşturulamazsa, Afyonkarahisar Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili ve görevlidir.
12. Değişiklikler
Addvero bu Kullanım Şartlarını önceden haber vermeksizin güncelleyebilir. Önemli değişiklikler web sitesinde duyurulur. Değişiklikler yayımlandıktan sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. İletişim
Addvero Dijital Pazarlama E-posta: info@addvero.com Telefon: +90 552 229 85 29 Adres: Afyonkarahisar, Türkiye Cevap süremiz iş günlerinde en geç 5 iş günüdür.