Marka Sesi: Müşteriniz Sizi Nasıl Hatırlamalı?

İki işletme var. İkisi de aynı hizmeti sunuyor, aynı fiyata. Biri "İleri düzey çözümlerimizle işletmenizi güçlendiriyoruz" diyor, diğeri "Sizi bir sonraki adıma taşıyoruz." Hangisi aklınızda kalıyor?

Bu bir kelime tercihi değil. Marka sesinin karar verdiği bir şey.

Marka Sesi Neden Önemli?

Tutarlı bir ses güven yaratır. Web siteniz bir şekilde, sosyal medyanız başka şekilde, müşteri e-postanız bambaşka bir şekilde konuşuyorsa, ziyaretçi kafası karışıyor. Kim bu işletme, ne istiyor?

Tanınan markalar seslerini çok iyi tanımlıyor. Apple teknik değil, basit. Nike motivasyon dili kullanıyor, teknik özellik değil. Bu bir tesadüf değil, bilinçli karar.

Marka Sesinizi Nasıl Tanımlarsınız?

Rakiplere bakın

Sektörünüzdeki 5 rakibin web sitesini okuyun. Hepsi aynı şekilde mi konuşuyor? O zaman farklılaşma fırsatı var. Hepsi resmi ve teknikse, siz samimi ve sade olabilirsiniz.

Müşterilerinize sorun

Sizi tarif etmek için hangi kelimeleri kullanıyorlar? "Hızlı," "güvenilir," "anlayışlı" gibi kelimeler varsa, bunlar sesinizdeki özellikler olabilir.

3 sıfat egzersizi

Markanızı üç sıfatla tanımlayın. Sonra karşıt üç sıfat yazın. Bu çiftler sesinizin sınırlarını çizer. "Samimi ama profesyonellikten kaçmayan." "Sade ama yüzeysel değil."

Sesinizi Tutarlı Uygulamak

Bir sayfa "ses kılavuzu" yazın. Kaçınılacak kelimeler ("optimizasyon", "sinerji", "değer odaklı"), tercih edilen kelimeler, cümle uzunluğu, hitap şekli (sen mi siz mi?). Bu belge her içerik üretildiğinde referans noktası olur.

Ses Zaman İçinde Değişir mi?

Evet, değişebilir. Hedef kitle değişirse, pazar konumu değişirse ses de evrilir. Ama bu evrim ani değil, kademeli ve bilinçli olmalı. Büyük bir ses değişikliği mevcut müşteriyi yabancılaştırabilir.

Marka sesinizi ve görsel kimliğinizi birlikte geliştirmek için Addvero ile iletişime geçin.